ЗАСТАВЬТЕ ВАШИ ДАННЫЕ ПРИНОСИТЬ ПОЛЬЗУ
Process Insights помогает достигать операционной эффективности анализируя цифровые следы в пользовательских системах.
Какие проблемы решит Process Insights?
Потерянное время
Когда бизнес-процесс длится гораздо дольше.
Ожидание vs реальность
Когда результат далек от запланированного.
Черный ящик
Когда ход бизнес-процесса непрозрачен.
— Почему Process Mining?
— Все компании генерируют данные, но только лидеры используют весь их потенциал. Интеллектуальный анализ процессов автоматизирует обнаружение и анализ, чтобы дать вам точную картину ваших операций и выявить проблемы. Поддержка принятия решений на основе данных для повышения эффективности бизнеса и быстрой адаптации к изменениям рынка.
— Почему Process Insights?
— Акцент на чистом анализе процессов означает, что мы объединяем самые передовые возможности анализа процессов с интуитивно понятным дизайном, чтобы раскрыть ценность для бизнеса. Данные поступают из широкого спектра приложений и систем, а не только из одной системы ERP или CRM.
Бизнес-ценность
Какие возможности открывает внедрение Process Mining?
- Сделать скрытые процессы видимымиПроцессы выполняются многими людьми и поддерживаются ИТ-системами. Как следствие, никто не может действительно «увидеть» их целиком. Интеллектуальный анализ делает эти процессы видимыми и показывает, что происходит на самом деле. Это необходимая предпосылка для улучшения чего бы то ни было, потому что улучшить можно только то, что можно «увидеть» и измерить.01
- Обеспечить объективную отправную точку для обсужденияСлишком многие решения основаны лишь на интуиции и мнениях. Это может привести к политическим ситуациям, которые могут даже закончиться тупиковой ситуацией, когда ничего не решено (потому что люди расходятся во мнениях относительно того, в чем проблема). Интеллектуальный анализ процессов может внести рациональность и спокойствие в такие обсуждения, сделав их основанными на фактах.02
- Ускорить инициативы по улучшениюДля улучшения процессов используются такие методологии, как BPM, Lean и Six Sigma. Основой для этих инициатив по улучшению является понимание текущего процесса. Это часто происходит вручную и занимает очень много времени. С помощью интеллектуального анализа процессов специалисты по улучшению процессов могут вовлечь заинтересованные стороны на совершенно другом уровне, задав вопрос: «Почему мы делаем это именно так?» вместо того, чтобы тратить много времени на понимание «Что мы на самом деле делаем?».03
- Повысить уверенность при аудитеСегодня аудиторы обычно берут кейсы, когда проводят аудит процесса. На основе этих кейсов они оценивают соответствие для всего процесса. Благодаря интеллектуальному анализу, аудиторы могут основывать свой аудит на полной совокупности (100% данных) и, следовательно, повысить достоверность акудита.04
- Обеспечить представление реального процесса для специалистов по обработке и анализу данныхСпециалисты по данным используют целый ряд методов, включая статистику и машинное обучение, для выполнения расширенного анализа данных для различных вариантов использования. Однако все эти методы на самом деле не охватывают отображение реального процесса. Интеллектуальный анализ процессов — это дополнительный инструмент в наборе инструментов аналитика данных, который может предоставить представление процесса, например, для визуализации и анализа циклов взаимодействия с клиентом.05
Начните извлекать выгоду из данных за 4 шага:
1
Подключите
Когда вы подключаете Process Insights к ИТ-системам вашей организации, он автоматически собирает данные о транзакциях из цифрового следа, оставленного вашими процессами.
2
Визуализируйте
Затем Process Insights создает визуальную модель того, как работают ваши процессы, четко показывая, что делается, в каком порядке и кем.
3
Анализируйте
Затем наши расширенные возможности анализа обнаруживают слабые места, такие как узкие места и нарушения SLA, а также области для улучшения на основе ваших ключевых показателей эффективности.
4
Оптимизируйте
Используя эти данные, вы можете смоделировать различные вмешательства, определить наиболее выгодные из них на основе воздействия и соответствующим образом оптимизировать свои процессы.
Напишите нам и мы подготовим бесплатный отчет с рекомендациями по улучшению бизнес-процессов на основе анализа ваших данных.
